FAQ
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1. 服務條款 (Terms of Service)
歡迎您光臨本網站。本條款旨在保障您的權益,當您完成註冊或開始使用本服務時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。
• 服務內容: 本網站提供各式有形商品,如開運商品,飾品、文創商品銷售及無形商品服務,如線上課程教學,宗教命裡服務,各式法會,點燈等服務。
• 帳戶安全: 註冊成員有義務妥善保管帳號與密碼,不應將帳號借予他人使用。
• 智慧財產權: 本網站所有文創設計、飾品攝影、線上課程影片與教材,其著作權均屬本網站所有。未經授權,嚴禁任何形式的翻錄、轉載或商業使用。
• 訂單成立: 當您完成下單後,本商店保有是否接受訂單之權利(如:商品缺貨、系統錯誤等)。請注意訂單是否有確實完成。
2. 隱私權政策 (Privacy Policy)
我們非常重視您的隱私,相關個人資料之蒐集、處理及利用均遵守《個人資料保護法》。
• 資料蒐集: 我們僅蒐集維持本站營運與服務所需之必要資訊,包括姓名、生日、收件地址、聯絡電話、電子郵件及金流支付相關資訊。
• 使用目的: 僅用於訂單處理、商品寄送、客戶服務、售後保障及本商店之行銷活動(如您已同意接收)。
• 第三方提供: 除法律要求或為了完成物流寄送、金流串接外,我們不會將您的個人資料提供或販售給第三方。
3. 退換貨及退款政策 (Refund Policy)
請消費者務必詳閱,下單即代表同意以下規範。
A. 實體商品(飾品、文創商品)
• 7 天鑑賞期: 依消保法規定,實體商品享有 7 天猶豫期(非試用期)。退回商品必須是全新狀態且包裝完整。
B. 線上內容及命理法會相關服務(數位內容、命理服務、法會、點燈等)
• 準則說明: 根據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,線上課程屬於「非以有形媒介提供之數位內容」,一經提供(如:開通帳號、寄送課程連結或開始觀看),即不適用 7 天鑑賞期且不予退款。
• 法會及命理相關服務,一經人員協助提供且已執行完畢,因屬不可回溯之服務,也不適用 7 天鑑賞期且不予退款。
• 特殊情況: 若因系統技術問題導致無法觀看線上課程等,請聯繫客服協助排除。
C. 退換貨須知
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退換貨。
為完成退貨程序,您必須提供收據或購買證明。
[退款說明]
退款金額僅包括退貨商品本身購入金額,不包括原始訂單寄出時的運費或其他相關手續費。
訂單退貨後若未符合滿額免運,總金額未達免運門檻{ 包含全退 },則需補支付原訂單之運費{ 超商取貨70元、宅配100元 }。
辦理退貨之訂單如有贈品,扣除退貨商品的總金額未達贈送標準時,須將贈品以全新狀態一並寄回,否則將在退款時候除贈品的原價金額(視同購買)
[退款方式]
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
4. 消費者權益與交易安全
• 商品描述: 我們盡力確保商品照片與實際顏色相近,但螢幕顯示可能存在色差,請以實品為準。
• 出貨時間: 現貨商品於下單後 1-3 個工作天內出貨;預購商品請參考網頁說明之預計到貨日。
• 客服管道: 若有任何疑問,請透過 [Line官方帳號 : @go924 與我們聯繫。
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